Algemene info

Bezorgopties

Je kunt kiezen om het pakketje zonder of met track en trace code door ons te laten versturen. PostNL bezorgd onze pakketjes.

Ook is het mogelijk om het pakketje bij ons af te halen.

Levertijd

We streven ernaar om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en verzenden. De levertijd hangt af van PostNL. Vaak is het de ene dag verstuurd, de volgende dag in huis. Je ontvangt van ons een e-mail zodra jouw pakketje is verstuurd.

Wij versturen de pakketjes binnen 3 dagen. Dit varieert door het aantal bestellingen dat wij per dag ontvangen. We kunnen het niet garanderen maar in de meeste gevallen versturen wij jouw pakketje de dag na de bestelling. Waardoor, als alles meezit, je jouw sieraden binnen 2 dagen kunt gebruikten/dragen.

Retourbeleid

GEEN DROPSHIPPINGWij hebben alle sieraden op voorraad omdat wij bij diverse leveranciers inkopen. Wij doen dus niet aan dropshipping.

Alle kettingen, ringen, armbanden en enkelbanden mogen binnen 14 dagen geretourneerd worden zonder opgaaf van reden. Oorbellen kunnen niet geretourneerd worden in verband met hygiënevoorschriften. Een van de ideeën hierachter is dat niemand het fijn vindt om het idee te hebben oorbellen te ontvangen die al gedragen zouden kunnen zijn.

Klachten

Bij alle klachten, zoals een foutieve verzending, kun je contact met ons opnemen via onderstaande contactmogelijkheden. Stuur ons een bericht voordat je het pakketje opstuurt zodat we eerst met je mee kunnen kijken wat het probleem is. Je kunt het pakketje, zodra wij dit aangegeven hebben, met een duidelijke uitleg naar ons retourneren. Je ontvangt van ons dan gratis nieuwe items.

Het retouradres is

MusthaveJewelry

Petersburg 4

1393 PT Nigtevecht

Privacybeleid

Bij MusthaveJewelry nemen we de privacy en veiligheid van onze klanten zeer serieus. Wij behandelen alle informatie, zoals NAW gegevens en bankgegevens, met veel zorg en zorgen ervoor dat deze niet bij andere partijen terecht komen. U kunt met een gerust hart bij ons winkelen, wetende dat uw gegevens veilig zijn bij ons.

Contact opnemen

Heb je vragen en of opmerkingen Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail: info@musthavejewelry.nl, het contactformulier op de contactpagina, WhatsApp of bel ons op telefoonnummer 06 216 217 31.